Regulamin sklepu.

§1 Kto sprzedaje

Sprzedawcą jest [UZUPEŁNIJ: imię i nazwisko], [UZUPEŁNIJ: adres]. [UZUPEŁNIJ: forma sprzedaży]

Kontakt: [UZUPEŁNIJ: adres e-mail]. Adres do korespondencji i reklamacji jest ten sam.

Regulamin dotyczy sprzedaży prowadzonej przez stronę [UZUPEŁNIJ: adres strony] i jest udostępniany bezpłatnie, w formie, którą możesz zapisać i wydrukować.

Zasięg oferty. Oferta jest skierowana wyłącznie do Klientów z krajów Unii Europejskiej. Ze względu na wymogi prawa i ochronę patentową sprzedaż poza Unię nie jest prowadzona, a zamówienia składane spoza niej są odrzucane.

§2 Słowniczek

• Program: Chameleon SDR, oprogramowanie dla systemu Windows, instalowane kreatorem instalacji.
• Klucz licencyjny: ciąg znaków, który odblokowuje funkcje Programu; obsługuje go serwer licencji Sprzedawcy (license.c-sdr.pl).
• Klient: każdy, kto kupuje licencję.
• Konsument: osoba fizyczna kupująca w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową. Prawa konsumenta przysługują też osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego.
• Treść cyfrowa: Program i klucz licencyjny, dostarczane bez nośnika materialnego.

§3 Czego potrzebujesz

Wymagania minimalne. Poniżej tego poziomu Program może się nie uruchomić albo działać z opóźnieniami.

• 64-bitowy system Windows 10 lub 11.
• Procesor Intel Core 9. generacji lub AMD Ryzen serii 3000, albo nowszy.
• 16 GB pamięci RAM.
• Co najmniej 10 GB wolnego miejsca na dysku.
• Dla wyglądu 2.0 (§4): karta graficzna z obsługą OpenGL 3.3 (klasa DirectX 11) i aktualne sterowniki. Wygląd klasyczny 1.3.5 tego nie wymaga.
• Odbiornik SDR wraz ze sterownikami od jego producenta.
• Dostęp do internetu przy pierwszej aktywacji klucza oraz przy powtarzanym sprawdzeniu licencji, które Program wykonuje sam przy uruchomieniu, jeżeli od poprzedniego minęło siedem dni. Poza tym Program działa bez sieci, a połączenie przydaje się jeszcze do kafelków mapy, orbit satelitów, pobrania dodatkowego pakietu tłumaczenia lub większego modelu mowy oraz sterowników odbiornika.
• Aktualna przeglądarka i czynny adres e-mail do złożenia zamówienia.

Przetestowany sprzęt. Wersja beta była testowana z odbiornikami RTL-SDR v3 i SDRplay. Program obsługuje także inne odbiorniki: pozostałe modele RTL-SDR, HackRF, Airspy, ADALM-PLUTO i bladeRF bezpośrednio, a LimeSDR oraz modele spoza tej listy przez SoapySDR. Ich działanie nie zostało sprawdzone i Sprzedawca go nie gwarantuje.

Mapa i klucze dostawców. Podkładów mapowych jest dwadzieścia jeden i Program nie pyta żadnego serwera map, dopóki nie włączysz kafelków online. Większość źródeł wymaga wpisania w ustawieniach własnego klucza dostawcy (MapTiler, Stadia Maps, Thunderforest, Azure Maps, Mapbox albo Geoapify) lub adresu własnego serwera kafelków. Dwa źródła U.S. Geological Survey działają bez klucza, ale pokrywają tylko obszar Stanów Zjednoczonych. Klucz zapisuje się osobno dla każdego dostawcy, a raz pobrane kafle zostają w pamięci podręcznej. Klucze wydają Ci dostawcy na swoich warunkach i to oni odpowiadają za dostępność swoich usług. Bez klucza pozycje APRS nadal działają, tylko bez graficznego podkładu.

Funkcje transkrypcji i tłumaczenia liczą się lokalnie i są wymagające sprzętowo. Przed zakupem sprawdź Program bezpłatnym kluczem demo na 7 dni.

§4 Licencje i ceny

• Klucz 30-dniowy: 19,99 zł. Ważny 30 dni liczonych od pierwszej aktywacji. To jednorazowy zakup, nie subskrypcja: nic nie odnawia się automatycznie.
• Klucz roczny: 199,99 zł. Ważny 365 dni liczonych od pierwszej aktywacji. Również jednorazowy zakup, bez automatycznego odnawiania.
• Klucz lifetime: 399,99 zł. Bez terminu ważności. Okres wsparcia, w którym Sprzedawca wydaje aktualizacje Programu na zasadach opisanych niżej, trwa co najmniej 5 lat od dnia zakupu.
• Klucz demo: bezpłatny, ważny 7 dni od pierwszej aktywacji, wysyłany na podany adres e-mail, jeden na adres i urządzenie.

Ceny są podane w złotych i są cenami końcowymi dla Klienta. [UZUPEŁNIJ: informacja o VAT, np. „Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT" albo „Ceny zawierają podatek VAT"].

Jeden klucz płatny aktywuje Program na dwóch stanowiskach.

Dwa wyglądy, jedna licencja. Od wersji 2.0 Program ma dwa wyglądy dostępne w jednym instalatorze: nowy (wersja 2.0) i klasyczny (wersja 1.3.5). Który zainstalować (jeden albo oba), wybierasz w instalatorze. Klucz działa w obu, a wybór wyglądu nie zmienia zakresu licencji ani liczby stanowisk. Klucz kupiony przed wydaniem wersji 2.0 działa także w niej, jeżeli zainstalujesz ją w folderze proponowanym przez instalator, bez zmieniania ścieżki; po instalacji w innym folderze wcześniejsza licencja nie zostanie rozpoznana. Odbiór, dekodery, ustawienia i dane są wspólne; różnice między wyglądami opisuje strona „Wersja 2.0” w serwisie.

Co obejmuje licencja. Kupujesz licencję na Program w wersji dostępnej w dniu zakupu oraz na aktualizacje, które Sprzedawca wyda w okresie ważności licencji, a przy kluczu lifetime przez co najmniej 5 lat od dnia zakupu. Licencja nie jest abonamentem na usługę: Program pracuje na Twoim komputerze, nie po stronie Sprzedawcy.

Kiedy wychodzą aktualizacje. W okresie ważności licencji, a przy kluczu lifetime w okresie wsparcia, Sprzedawca wydaje aktualizacje wtedy, gdy są potrzebne: gdy Program przestaje działać zgodnie z umową albo trzeba usunąć lukę bezpieczeństwa. Jeżeli Program działa poprawnie, nowa wersja nie musi się ukazać. Nowe funkcje Sprzedawca dodaje dobrowolnie. Nie ogranicza to Twoich praw z §9.

Zmiany funkcji w kolejnych wersjach. Program jest rozwijany i kolejne wersje mogą zmieniać, zastępować albo usuwać poszczególne funkcje, jeżeli jest ku temu uzasadniony powód: zmiana przepisów, stanowisko podmiotu uprawnionego z praw autorskich, patentowych lub do znaku towarowego, wycofanie komponentu albo usługi zewnętrznej lub zmiana ich warunków, wymóg bezpieczeństwa albo konieczność techniczna. Dotyczy to zwłaszcza funkcji zależnych od cudzych praw, takich jak dekodowanie TETRA. Zmiana nigdy nie wiąże się dla Ciebie z dopłatą.

Aktualizacja jest dobrowolna. Program nie aktualizuje się sam. Zainstalowanie nowej wersji może pozbawić Cię dostępu do funkcji, którą w niej usunięto, dlatego informację o usunięciu funkcji obecnej w dniu Twojego zakupu Sprzedawca ogłasza z wyprzedzeniem na stronie głównej c-sdr.pl oraz na stronie Pobierz, a w opisie aktualizacji wskazuje, co zostało usunięte i z jakiego powodu. Tę informację dostaniesz też mailem (akapit „Wiadomości o nowych wersjach” niżej), chyba że z takich wiadomości zrezygnowałeś; przed instalacją nowej wersji i tak warto zajrzeć na stronę. Możesz zostać przy wersji, którą masz: działa dalej z Twoim kluczem, na zasadach z dnia zakupu.

Wiadomości o nowych wersjach. Częścią licencji są wiadomości o nowych wersjach i ważnych aktualizacjach Programu, który kupiłeś, wysyłane na adres e-mail podany przy płatności; przy zakupie potwierdzasz, że przyjmujesz to do wiadomości. Sprzedawca wysyła je wyłącznie przy dużych i istotnych zmianach (nowa wersja Programu, zmiana albo usunięcie funkcji, ważna poprawka), bez reklam i bez informacji o innych produktach lub usługach, i nie udostępnia Twojego adresu innym do celów marketingowych. Z tych wiadomości możesz zrezygnować w każdej chwili, odpowiadając na wiadomość albo pisząc na adres z §1; rezygnacja nie wpływa na licencję. Przy kluczu demo wysyłamy je tylko za Twoją dobrowolną zgodą, która nie jest warunkiem otrzymania klucza.

Gdy zmiana Ci nie odpowiada. Na Twoje żądanie Sprzedawca udostępni Ci bez dodatkowych opłat ostatnią wersję Programu sprzed zmiany, przez okres ważności Twojej licencji, a przy kluczu lifetime przez co najmniej 5 lat od dnia zakupu. Żądanie zgłaszasz na adres z §1, podając dane pozwalające zweryfikować zakup. Jeżeli zmiana w sposób istotny pogarsza dostęp do Programu lub korzystanie z niego, a Sprzedawca nie udostępni Ci wersji sprzed zmiany, możesz wypowiedzieć umowę bez żadnych kosztów w terminie 30 dni od dnia poinformowania Cię o zmianie albo od dnia jej wprowadzenia, jeżeli nastąpiło ono później. Sprzedawca zwraca wtedy część ceny odpowiadającą niewykorzystanemu okresowi licencji, a przy kluczu lifetime pozostałemu okresowi zobowiązania do wydawania aktualizacji. Nie ogranicza to Twoich praw z §9 ani innych uprawnień ustawowych.

Wersja beta. Program jest obecnie udostępniany w wersji beta. Mogą w nim występować błędy i braki funkcji. Sprzedawca zobowiązuje się do wydawania poprawek przez okres ważności licencji, a przy kluczu lifetime przez okres wsparcia. Nie ogranicza to praw z §9: jeżeli Program nie działa zgodnie z opisem, reklamacja przysługuje tak samo.

Dokładność transkrypcji. Rozpoznawanie mowy nie działa bezbłędnie. Do poprawnej pracy potrzebuje bardzo czystego i wyraźnego sygnału. Szum, zaniki, słaby odbiór, nakładające się rozmowy i silna kompresja głosu obniżają trafność, a przy złym sygnale tekst może być błędny albo nie powstać w ogóle. To samo dotyczy tłumaczenia, które pracuje na rozpoznanym tekście. Sprzedawca nie obiecuje określonego poziomu trafności rozpoznawania.

§5 Jak dochodzi do umowy

1. Wybierasz licencję na stronie i klikasz przycisk zakupu.
2. Trafiasz na stronę płatności Stripe, gdzie podajesz adres e-mail i dane płatności.
3. Przed zapłatą potwierdzasz, że akceptujesz ten regulamin oraz że klucz ma zostać dostarczony natychmiast, a także przyjmujesz do wiadomości, że będziesz dostawać wiadomości o nowych wersjach i ważnych aktualizacjach Programu (§4).
4. Umowa zostaje zawarta w chwili, gdy płatność zostanie potwierdzona przez operatora płatności.

Zamówienie składasz z obowiązkiem zapłaty. Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z kluczem wysyłamy na podany adres e-mail.

§6 Płatności

Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. Sprzedawca nie widzi ani nie przechowuje numeru karty. Dostępne metody płatności pokazuje strona Stripe w chwili zakupu.

[UZUPEŁNIJ, jeśli wystawiasz faktury: zasady wystawiania faktur i termin]

§7 Dostarczenie klucza

• Klucz pojawia się na stronie potwierdzenia zaraz po opłaceniu zamówienia i dodatkowo trafia na Twój adres e-mail.
• W razie awarii po naszej stronie klucz zostanie dostarczony niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności.
• Jeśli klucz nie dotarł, napisz na adres kontaktowy z §1 i podaj adres e-mail użyty przy zakupie.

Program pobierasz ze strony Sprzedawcy. Sterowniki odbiornika SDR pochodzą od ich autorów i nie są częścią sprzedawanego produktu.

Gdyby system licencyjny przestał działać. W przypadku trwałego zakończenia działania serwera licencji Sprzedawcy (license.c-sdr.pl), Kupujący w celu uzyskania wersji Oprogramowania niewymagającej aktywacji internetowej zobowiązany jest do kontaktu ze Sprzedawcą pod adresem [UZUPEŁNIJ: adres e-mail] oraz podania danych pozwalających na weryfikację zakupu (np. numeru zamówienia lub adresu e-mail podanego podczas zakupu). Sprzedawca po pozytywnej weryfikacji zgłoszenia prześle sprawną wersję oprogramowania na adres e-mail Kupującego w terminie do 30 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.

§8 Odstąpienie od umowy

Konsument ma zwykle 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, bez podawania przyczyny.

Kupując klucz, tracisz to prawo. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje przy treściach cyfrowych dostarczanych bez nośnika materialnego, jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za Twoją wyraźną i uprzednią zgodą, po poinformowaniu Cię, że w ten sposób utracisz prawo odstąpienia, i po przyjęciu tego do wiadomości. Taką zgodę wyrażasz na stronie płatności, zanim zapłacisz, a jej potwierdzenie dostajesz mailem razem z kluczem.

Jeżeli nie chcesz rezygnować z prawa odstąpienia, nie zaznaczaj tej zgody. Wtedy nie dokończysz zakupu: klucz jest dostarczany natychmiast, więc innej drogi nie ma.

Zanim kupisz, możesz bezpłatnie sprawdzić Program kluczem demo na 7 dni.

Utrata prawa odstąpienia nie odbiera Ci uprawnień z §9. Jeżeli Program nie działa zgodnie z umową, reklamacja przysługuje niezależnie od tego zapisu.

§9 Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach z rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.

1. Reklamację zgłaszasz e-mailem na adres z §1. Opisz problem, podaj klucz licencyjny i datę zakupu.
2. Odpowiedź dostaniesz w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
3. Jeżeli Program jest niezgodny z umową, możesz żądać doprowadzenia go do zgodności. Gdy to niemożliwe albo wiązałoby się z nadmiernymi kosztami, możesz złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy na zasadach ustawowych.
4. Zwrot pieniędzy trafia tą samą drogą, którą przyszła płatność, w ciągu 14 dni od uznania reklamacji.

Reklamacją nie jest sytuacja, w której komputer nie spełnia wymagań minimalnych z §3, brakuje sterowników odbiornika SDR, nie podano własnego klucza do map albo transkrypcja myli się przy słabym lub zaszumionym sygnale. Dlatego warto najpierw sprawdzić Program kluczem demo.

§10 Zasady korzystania z Programu

• Kupujesz licencję na korzystanie z Programu, a nie prawa autorskie do niego.
• Licencja jest niewyłączna, imienna i obejmuje dwa stanowiska.
• Nie wolno odsprzedawać, udostępniać ani publikować klucza, obchodzić zabezpieczeń licencji ani odtwarzać kodu źródłowego Programu poza zakresem dozwolonym przepisami.
• Program jest odbiornikiem pasywnym: nie nadaje. Odpowiadasz za to, żeby korzystać z niego zgodnie z prawem obowiązującym w Twoim kraju, w tym z przepisami o tajemnicy telekomunikacyjnej.
• Tablice kodeka i klucze deszyfrujące pozyskujesz samodzielnie; Program ich nie zawiera.
• Program zawiera wyłącznie silnik dekodujący. Nie ma możliwości łamania, odgadywania ani omijania kluczy szyfrujących, a do odtworzenia dźwięku wymagane jest ręczne wprowadzenie prawidłowego klucza przez użytkownika.
• Nota rysowana w rogu mapy, wskazująca dostawcę kafelków oraz autorów OpenStreetMap, jest warunkiem licencji na te kafelki. Nie wolno jej usuwać ani zasłaniać, także na publikowanych zrzutach ekranu.
• Udostępnienie klucza osobom trzecim albo próba obejścia licencji uprawnia Sprzedawcę do zablokowania klucza.

§11 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

§12 Spory

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji: pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej albo poradnictwa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Unijna platforma ODR zakończyła działanie 20 lipca 2025 r., dlatego nie podajemy do niej odesłania.

Skorzystanie z tych dróg jest dobrowolne. Sprzedawca [UZUPEŁNIJ: wyraża zgodę / nie wyraża zgody] na pozasądowe rozwiązanie sporu.

§13 Zakończenie sprzedaży i projektu

Sprzedawca może w każdej chwili zakończyć sprzedaż licencji. Wtedy obowiązuje kolejność opisana niżej, a na końcu Program trafia do wszystkich bezpłatnie, jako oprogramowanie open source.

• Ogłoszenie. O zakończeniu sprzedaży Sprzedawca informuje na stronie c-sdr.pl oraz mailem do Klientów i podaje datę końca okresu wsparcia.
• Okres wsparcia. Trwa do upływu 5 lat od dnia ostatniej sprzedaży klucza lifetime, więc każdy posiadacz takiego klucza ma pełne 5 lat wsparcia od dnia swojego zakupu. Jeżeli żaden klucz lifetime nie został sprzedany, okres wsparcia trwa rok od zakończenia sprzedaży. W tym czasie Sprzedawca wydaje aktualizacje na zasadach z §4, a serwer licencji działa, więc klucze można aktywować tak jak dotąd.
• Publikacja. Najpóźniej w ciągu 90 dni od końca okresu wsparcia Sprzedawca opublikuje pełny kod źródłowy ostatniej wersji Programu (obu wyglądów) z opisem, jak go zbudować, oraz gotowy instalator, który nie wymaga klucza licencyjnego ani aktywacji przez internet.
• Na jakiej licencji. Na licencji GNU General Public License w wersji 3 (GPL-3.0), która pozwala każdemu bezpłatnie używać, kopiować, zmieniać i rozpowszechniać Program, pod warunkiem że rozpowszechniane zmienione wersje także pozostaną otwarte na tej samej licencji. Składniki osób trzecich zachowują swoje licencje i noty (strona Noty prawne).
• Gdzie. W publicznym repozytorium na koncie Sprzedawcy w serwisie GitHub (github.com/SP8UEV), a gdyby ten serwis był niedostępny, w innym publicznym serwisie tego rodzaju.
• Link na stronie. Przez co najmniej rok od dnia publikacji na stronie c-sdr.pl będzie widoczny link do repozytorium.
• Po tej publikacji Program działa bez klucza, dlatego serwer licencji może zostać wyłączony.

Wcześniejsze zakończenie. Gdyby Sprzedawca musiał zakończyć projekt przed końcem okresu wsparcia (na przykład z powodu choroby), ogłosi to na stronie c-sdr.pl i opublikuje Program na zasadach opisanych wyżej w ciągu 90 dni od ogłoszenia. Możesz wtedy żądać zwrotu części ceny proporcjonalnej do niewykorzystanego okresu: przy kluczu lifetime do liczby pełnych miesięcy, które zostały do upływu 5 lat od dnia Twojego zakupu, a przy pozostałych kluczach do liczby pełnych dni, które zostały do końca ich ważności. Żądanie zgłaszasz na adres z §1, podając dane pozwalające zweryfikować zakup; zwrot trafia tą samą drogą, którą przyszła płatność, w ciągu 14 dni.

Z publikacji mogą zostać wyłączone tylko te elementy, których udostępnienia w dniu publikacji zabraniają przepisy prawa albo prawa osób trzecich (na przykład cudze patenty lub licencje); Sprzedawca wskaże wtedy w repozytorium, czego brakuje i dlaczego. Do repozytorium nie trafią dane Klientów ani klucze i hasła do usług Sprzedawcy. Publikacja nie ogranicza Twoich praw z §4 i §9.

§14 Bezpłatne usługi na stronie

Ten paragraf jest regulaminem usług świadczonych drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługodawcą jest Sprzedawca z §1. Wszystkie usługi wymienione niżej są bezpłatne.

• Przeglądanie strony c-sdr.pl, w tym wybór języka i wersji programu, który przeglądarka zapamiętuje na Twoim urządzeniu.
• Formularz kontaktowy: wysłanie wiadomości do Sprzedawcy. To umowa jednorazowa: zostaje zawarta z chwilą wysłania wiadomości i kończy się z chwilą jej doręczenia.
• Klucz demo: bezpłatny klucz na 7 dni (§4), o który prosisz na stronie albo z poziomu Programu. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania prośby i kończy się, gdy klucz straci ważność.
• Wiadomości o nowych wersjach (§4): umowa trwa, dopóki z nich nie zrezygnujesz. Możesz to zrobić w każdej chwili, odpowiadając na wiadomość albo pisząc na adres z §1.

Wymagania techniczne. Urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript, a przy formularzu kontaktowym i kluczu demo także czynny adres e-mail. Formularz kontaktowy chroni przed robotami usługa Cloudflare Turnstile, która musi się wczytać w przeglądarce.

Zakaz treści bezprawnych. Przez formularze nie wolno przesyłać treści o charakterze bezprawnym, w szczególności obraźliwych albo naruszających prawa lub dobra osobiste innych osób, a także spamu ani złośliwego oprogramowania. Nie wolno prosić o klucz demo dla cudzego adresu e-mail bez zgody jego właściciela.

Zakończenie usług. Z każdej z tych usług możesz zrezygnować w każdej chwili, po prostu przestając z niej korzystać. Sprzedawca może odmówić świadczenia usługi albo je przerwać wobec osoby, która narusza zakaz treści bezprawnych lub próbuje obejść limit kluczy demo, a z ważnych przyczyn technicznych lub prawnych może zakończyć działanie formularza kontaktowego albo wydawanie kluczy demo, informując o tym na stronie.

Reklamacje. Reklamację dotyczącą tych usług zgłaszasz e-mailem na adres z §1, opisując problem. Odpowiedź dostaniesz w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

Zagrożenia. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, spam albo podszywanie się pod nadawcę wiadomości (phishing). Sprzedawca nigdy nie prosi mailem o hasła ani dane karty, a Program pobieraj wyłącznie ze strony Pobierz w serwisie c-sdr.pl. Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

§15 Na koniec

• W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w tym Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Nie ogranicza to ochrony, jaką daje konsumentowi prawo kraju jego zwykłego pobytu.
• Regulamin może się zmienić, na przykład przy zmianie cen albo przepisów. Do zamówień już złożonych stosuje się wersję z dnia zakupu.
• Wersja polska regulaminu jest wersją wiążącą.